Абсентеизм — это систематическое отсутствие сотрудников на рабочем месте или формальное выполнение обязанностей без вовлеченности. Это не разовые прогулы по болезни, а устойчивая модель поведения, которая проявляется в частых опозданиях и уходах с работы раньше времени, «тихом увольнении» — физическом присутствии, но отсутствии реального участия в задачах, и в регулярных необоснованных больничных или отгулах.
Почему абсентеизм на работе — проблема?
- Финансовые потери: затраты на оплату труда «отсутствующего сотрудника» + расходы на его замену, которые могут доходить до 150–200% годового оклада.
- Снижение качества работы: коллеги перегружены, сроки проектов срываются.
- Рост текучести кадров: недовольные сотрудники уходят, а новички перенимают токсичные привычки.
Почему возникает абсентеизм сотрудников: 5 ключевых причин
Прежде чем бороться с проблемой, нужно понять ее корни.
1. Выгорание и перегрузки
Сотрудники, работающие без перерывов и выходных, теряют мотивацию. Они начинают искать способы «сбежать» от задач. Пример: маркетолог, который месяц работает над запуском рекламы без поддержки коллег, берет внеплановый отпуск.
2. Конфликты в коллективе
Токсичная атмосфера — главный триггер абсентеизма. Если в команде есть провокаторы или руководитель допускает унижения, сотрудники избегают офиса. Пример: продавец пропускает планерки, чтобы не сталкиваться с агрессивным менеджером.
3. Отсутствие карьерных перспектив
Рутина убивает интерес к работе. Когда сотрудник не видит роста, он перестает вкладываться в задачи. Пример: бухгалтер, 5 лет составляющий одинаковые отчеты, начинает задерживать сроки.
4. Низкая вовлеченность
Если руководство не ценит вклад сотрудников, они теряют связь с компанией. Пример: упаковщик, чье перевыполнение плана игнорируют, перестает эффективно работать.
5. Личные проблемы
Болезни родственников, сложности в семье или финансовые долги — все это может стать причиной абсентеизма на производстве.
Как рассчитать уровень абсентеизма: формула и примеры
Чтобы оценить масштаб проблемы, рассчитайте коэффициент абсентеизма по формуле:
Как бороться с абсентеизмом в управлении персоналом: 7 стратегий для предпринимателя
1. Внедрите гибкий график. Дайте сотрудникам возможность регулировать рабочие часы:
- Удаленка 2–3 дня в неделю для офисного персонала.
- Выбор графика для родителей или тех, кто учится.
- Сокращенный день в период личных кризисов или праздников.
Кейс: компания снизила абсентеизм на 20%, разрешив официантам-студентам подбирать смены под свою занятость.
2. Пересмотрите систему мотивации. Деньги — не единственный стимул. Добавьте:
- KPI-бонусы за выполнение плана.
- Нематериальные поощрения: дополнительные выходные, обучение, билеты на события.
- Публичную благодарность на собраниях.
Пример: в логистической компании водители получают +15% к окладу за нулевые опоздания в месяц.
3. Создайте «культуру присутствия»
- Личный пример руководителя: Не опаздывайте, участвуйте в общих задачах.
- Еженедельные летучки для обсуждения целей и проблем.
- Дни обратной связи, где сотрудники могут анонимно высказать претензии.
4. Инвестируйте в здоровье сотрудников
- Корпоративная страховка с покрытием психотерапии.
- Фитнес-зал или компенсация абонементов.
- Тренинги по управлению стрессом.
5. Устраните токсичность в коллективе
- Проводите анонимные опросы о психологическом климате.
- Обучайте менеджеров эмоциональному интеллекту.
- Увольняйте провокаторов, даже если они ценны для бизнеса.
6. Автоматизируйте контроль рабочего времени. Используйте инструменты:
- Toggl Track — учет времени для удаленных команд.
- Kickidler — мониторинг активности за компьютером.
- Системы для фиксации прихода/ухода.
Важно: не превращайте контроль в слежку — сотрудники должны понимать, зачем нужны эти данные.
7. Займитесь профилактикой выгорания
- Внедрите ежеквартальные 1on1— индивидуальные встречи с руководителем.
- Разрешите определенное количество mental health days — дни «для психического здоровья» без объяснения причин.
- Ротируйте задачи, чтобы избежать рутины.
Итог
Борьба с абсентеизмом начинается с понимания, что это симптом, а не болезнь. Ваша задача — найти и устранить причины: перегрузки, конфликты, отсутствие мотивации.
Что делать сегодня:
- Проведите опрос сотрудников о главных проблемах в работе.
- Рассчитайте коэффициент абсентеизма за последний квартал.
- Выберите 1–2 стратегии из списка и запустите пилотный проект.
Помните, что снижение абсентеизма сохраняет бизнесу до 150–200% годовых окладов на подборе и обучении одного сотрудника.
А если вы не хотите самостоятельно заниматься кадровыми проблемами, предоставьте эту работу специалистам Laborplace. Просто оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами.
